Restrição de entrega dos Correios é quando uma encomenda apresenta algum tipo de dificuldade para chegar até o endereço do destinatário.
Situações como imprevistos climáticos como alagamentos, quedas de árvores, pontes ou desmoronamentos, por exemplo, podem ser a causa desse tipo de limitação.
O mesmo acontece se o acesso ao local for de difícil acesso ou considerado uma região insegura que apresente risco ao entregador.
O mapeamento de trajetos com limitações é feito pela própria transportadora e pode ser uma condição temporária ou permanente.
Como consultar o status do seu pacote no app SuperFrete
1 . Acesse o app.
2. Clique na aba “Calcular” para ver informações adicionais sobre a região do envio.
3. Verifique se há um ícone azul no canto superior direito e clique nele para abrir a mensagem de notificação indicando qual o fluxo o envio irá seguir.
Nessas situações, há duas possibilidades para a entrega do pacote que serão informadas no site dos Correios e também no app SuperFrete:
🟢 Entrega segue para o endereço do destinatário: mas com o acréscimo de dias úteis ao prazo original de entrega.
🟢 Pacote é disponibilizado para retirada: nos casos em que a entrega não é possível, o objeto fica à disposição do destinatário no Centro de Distribuição mais próximo do seu endereço para ser coletado em até 7 dias corridos.
👉 Se o envio estiver sinalizado com restrição de entrega e indicação para retirada, conterá a informação, conforme a imagem a seguir:
“O CEP de destino está temporariamente sem entrega domiciliar. A entrega será efetuada na agência indicada no Aviso de Chegada que será entregue no endereço do destinatário.”
