Os órgãos de fiscalização podem realizar análises em todas as cargas que circulam em território nacional. Isso é feito para garantir que tudo esteja dentro das regras de transporte.
Caso sua encomenda esteja em um dos lotes apreendidos na inspeção, o ideal é entrar em contato com o órgão responsável pela retenção da mercadoria.
De acordo com o status mostrado no rastreamento, existem essas possibilidades:
1. Carga parada para liberação fiscal
Mesmo que estejam dentro das exigências fiscais, algumas remessas podem ser retidas porque as fiscalizações abrangem conjuntos inteiros de cargas.
Nessa situação, a liberação das mercadorias ocorrerá somente após a inspeção de todas as remessas no lote.
Outro motivo para a retenção é quando o objeto possui pendências tributárias. Para verificar se não há algum tributo a ser pago, consulte o site da Secretaria de Estado da Fazenda (SEFAZ) do seu estado.
Se não houver nenhuma inconformidade financeira, basta aguardar a liberação da encomenda e o retorno dela ao fluxo normal de envio, que sofrerá um acréscimo ao prazo final de entrega.
2. Carga parada e apreendida
A Receita Federal apreende as cargas verificadas com irregularidades graves. Nestes casos, o remetente pode ser convocado para prestar esclarecimentos e a carga não retornará ao fluxo postal.
Além disso, o objeto pode não ser devolvido e nem receber indenização.
Neste caso, você pode entrar em contato diretamente com a transportadora para obter mais informações ou consultar o órgão fiscalizador responsável pela retenção da mercadoria.