As etiquetas costumam ser enviadas em até 15 minutos após a confirmação do pagamento.
Porém, caso não tenha recebido a sua etiqueta após este período, faça as seguintes verificações:
- Se pode ter caído na caixa de Spam do seu e-mail;
- Se seu e-mail cadastrado com a gente está correto;
- Se sua caixa de e-mail está cheia.
Após esses passos, se o e-mail realmente não foi enviado, você também consegue acessar sua etiqueta na aba “Etiquetas” do nosso app e verificar se o PDF dela está disponível.
Por lá, você ainda consegue solicitar para que seja reenviada ao seu e-mail. ?