Se você está começando a usar a SuperFrete integrada à plataforma de e-commerce da sua loja virtual é comum ter algumas dúvidas sobre o funcionamento das etiquetas, pagamentos e rastreio.
Por isso separamos abaixo as perguntas mais frequentes para ajudar você a enviar os pedidos do site da sua loja com agilidade, segurança e economia com a SuperFrete.
O que você vai ver por aqui:
- A etiqueta é gerada automaticamente após a venda?
- O valor do frete pago pelo cliente é repassado automaticamente para a SuperFrete?
- O rastreamento do pedido é feito automaticamente?
- Por que só consigo emitir 5 etiquetas no início?
- Quais transportadoras estão disponíveis na SuperFrete via integração?
- Com quais plataformas posso integrar a SuperFrete?
A etiqueta é gerada automaticamente após a venda?
Sim! Assim que o pedido é importado para a SuperFrete (geralmente ao ser marcado como “A enviar” ou similar na sua plataforma), a etiqueta é gerada automaticamente, desde que:
- A integração esteja corretamente configurada;
- O pedido contenha todas as informações obrigatórias (peso, endereço etc.);
Você pode acompanhar e imprimir suas etiquetas geradas via integração acessando o menu Etiquetas dentro da plataforma SuperFrete.
💡 Saiba mais:
O valor do frete pago pelo cliente é repassado automaticamente para a SuperFrete?
Não. O valor do frete que o cliente paga na sua loja fica com você, lojista.
Para emitir etiquetas pela SuperFrete, é necessário utilizar uma das formas de pagamento disponíveis na plataforma: recarga pix para adicionar saldo em carteira ou cartão de crédito.
O rastreamento do pedido é feito automaticamente?
Ainda não. O código de rastreio e o link de acompanhamento são gerados pela SuperFrete após a postagem, mas o rastreio precisa ser inserido manualmente na maioria das plataformas.
💡 Saiba mais:
- Rastreamento Correios: como acompanhar cada etapa do rastreio
- Código de rastreio: como encontrar e rastrear pacotes?
Por que só consigo emitir 5 etiquetas no início?
Todo novo usuário da SuperFrete começa com um limite inicial de 5 etiquetas simultâneas.
Esse controle existe por segurança e para garantir a estabilidade da operação.
Se sua operação exige um volume maior, entre em contato com nosso atendimento via chat para solicitar o aumento do limite, sujeito à validação.
⚠️ Importante: esse limite considera apenas etiquetas em aberto. Após a postagem, você pode emitir novas normalmente.
💡 Saiba mais:
Quais transportadoras estão disponíveis na SuperFrete via integração?
Atualmente, é possível, via integração, emitir etiquetas de envio com modalidades dos Correios, incluindo:
- Mini Envios
- PAC
- SEDEX
Estamos em constante evolução e em breve novas transportadoras estarão disponíveis nas integrações.
Se ainda tiver dúvidas, fale com nosso SuperTime de atendimento pelo chat da plataforma.
Estamos aqui para ajudar você a vender mais e economizar no frete — com praticidade e confiança.
Com quais plataformas posso integrar a SuperFrete?
É possível integrar a SuperFrete com as principais plataformas de e-commerce e ERPs do mercado, permitindo que você integre facilmente sua operação de vendas com nossa solução de fretes.
Atualmente, é possível integrar com: Bling, Tray, Nuvemshop, Shopify, WooCommerce, Yampi, Olist, Base, KaBuM!, Magazord, Vendizap, FácilZap, Irroba, LPQV, Tribox, BW Commerce, Meloja, AndCommerce, UnicoPag e Notazz.
Estamos constantemente expandindo nossas integrações para atender ainda mais lojistas e automatizar processos de forma segura e eficiente.