Minha encomenda chegou corrompida ao destinatário, o que devo fazer?

Para pedir a indenização pela sua encomenda danificada através dos Correios, é necessário que haja a constatação no ato da entrega: recusando o recebimento e notificando ao carteiro que é por causa de um defeito. 

Reclamações posteriores a entrega do objeto com Correios não são indenizadas.

Caso seja constatado o defeito com a encomenda ainda em trânsito, antes de chegar ao destinatário, o objeto é enviado para a agência mais próxima ao local de destino, assim o destinatário precisa ir até a unidade decidir se aceita ou não a encomenda.

O pagamento de indenização leva em torno de 120 dias (por parte dos Correios) após a constatação do defeito. Pode acontecer desse prazo sofrer alterações para mais ou menos dias e o valor será creditado na sua carteira no App Super Frete!

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