Os cupons são uma ótima maneira de economizar ainda mais em seus envios com a SuperFrete. Mas se você tem dúvidas sobre como aproveitar o benefício, a seguir respondemos as perguntas mais frequentes sobre o assunto:
- Quem pode usar os cupons?
- Posso usar o mesmo cupom em mais de um envio?
- Como saber se o cupom é de uso único ou para múltiplos fretes?
- O cupom tem prazo de validade?
- Como usar o cupom? Onde inserir o cupom?
- O que fazer se meu cupom não funcionar?
1. Quem pode usar os cupons?
O cupom só pode ser utilizado pelo público ao qual ele se destina. Por exemplo, se um cupom é exclusivo para novos clientes (primeiro envio), e você já fez emissão de etiquetas com a SuperFrete, não vai conseguir utilizar esse cupom.
A dica é: verifique sempre as condições do cupom para garantir que você faz parte do público-alvo.
2. Posso usar o mesmo cupom em mais de um envio?
No caso de cupons de uso único, não é possível. Cada cupom pode ser utilizado apenas uma vez por conta. Depois de usado, o código não será mais válido para novos envios.
Já no caso de cupons para múltiplos fretes, sim. Nesses casos o mesmo código concede o percentual de desconto na quantidade de etiquetas informadas na promoção.
3. Como saber se o cupom é de uso único ou para múltiplos fretes?
Existem cupons promocionais que podem ser usados em um único frete e outros em vários envios.
Para saber qual o tipo de cupom que você está utilizando é preciso verificar na comunicação de recebimento do cupom. Cupons para múltiplos fretes irão indicar o número de etiquetas em que o desconto concedido será aplicado.
👉 Saiba mais: Como usar cupons válidos em vários envios na SuperFrete?
4. O cupom tem prazo de validade?
Sim. Todos os cupons têm um prazo de validade, que é sempre informado em sua divulgação. Então, lembre-se de verificar a data de expiração para não perder a oportunidade de usá-lo.
5. Como usar o cupom? Onde inserir o cupom?
Durante o processo de finalização do envio, você verá um campo específico para inserir o código do cupom.
Certifique-se de copiá-lo corretamente para que o desconto seja aplicado.
6. O que fazer se meu cupom não funcionar?
Se você inseriu o cupom corretamente e ele não funcionou, verifique:
- Se você já utilizou o cupom anteriormente. Lembre-se que cada cupom só pode ser usado uma vez;
- Se o cupom é válido para o seu perfil. Lembre-se que cupons de primeiro envio, por exemplo, só podem ser usados por novos clientes;
- Se o cupom ainda está dentro do prazo de validade.
Caso todas essas condições estejam corretas e ainda assim o cupom não funcionar, entre em contato com o nosso time de atendimento.
7. Posso combinar o cupom com o código do Programa Amigo Super?
Sim! Se você está fazendo seu primeiro envio, pode usar o cupom junto com o código do Programa Amigo Super, desde que o código seja inserido corretamente acessando a aba “Perfil” e “Inserir cupom Amigo Super”.
Dessa forma, você recebe o bônus na sua carteira em até 2 minutos e pode utilizar o saldo para emitir sua etiqueta de frete.