Se você já conectou sua loja Irroba à SuperFrete, parabéns! Agora você pode emitir etiquetas com desconto, acompanhar pedidos e simplificar a sua operação de envio.
Caso ainda não tenha feito a integração, siga o passo a passo do Manual de integração Irroba e SuperFrete.
O que você vai ver por aqui:
- Como visualizar os pedidos sincronizados
- Como emitir a etiqueta de frete
- Como cancelar etiquetas (se aplicável)
- Principais dúvidas da integração SuperFrete e Irroba
Como visualizar os pedidos sincronizados
Após uma compra ser confirmada (com status “Pago”), é possível exportar o pedido para a SuperFrete:
- Vá até Vendas > Pedidos
- Selecione o pedido pago
- Clique em “Exportar”
- Escolha a opção “Super Frete”
- Aguarde a mensagem de confirmação: “Pedidos exportados”
Como emitir a etiqueta de frete
- Acesse o painel da SuperFrete > Etiquetas
- Encontre o pedido exportado e clique em “Emitir” e escolha a forma de pagamento:
- Após o pagamento:
- A etiqueta será enviada por e-mail
Também estará disponível na aba “Ver etiquetas emitidas” para impressão
- A etiqueta será enviada por e-mail
Como cancelar etiquetas
- A Irroba não possui botão de cancelamento direto
- O cancelamento deve ser solicitado diretamente na plataforma da SuperFrete, se dentro do prazo de validade
Dúvidas comuns
- Mensagem: “Não há opções de envio disponíveis para este CEP”
- Pode indicar instabilidade no cálculo de frete ou ausência de configuração correta
- Oriente o cliente a revisar o endereço ou contate o suporte Irroba
- Erro na emissão da etiqueta
- Verifique se o endereço está corretamente cadastrado tanto na Irroba quanto na SuperFrete
- Certifique-se de que o pedido está com status “Pago”
Se tiver dúvidas, fale com nosso SuperTime de atendimento pelo chat da plataforma SuperFrete.
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