Se você já conectou sua loja FácilZap à SuperFrete, parabéns! Agora você pode emitir etiquetas com desconto, acompanhar pedidos e otimizar sua logística.
Caso ainda não tenha feito a integração, siga o passo a passo do Manual de integração FácilZap e SuperFrete.
O que você vai ver por aqui:
- Como visualizar os pedidos sincronizados
- Como emitir a etiqueta de frete
- Como cancelar etiquetas (se aplicável)
- Principais dúvidas da integração SuperFrete e Facilzap
Como visualizar os pedidos sincronizados
- No menu lateral da FácilZap, clique em “Gerenciar Pedidos” → “Listar Pedidos”.
- Todos os pedidos feitos por clientes estarão listados.
- Para que seja possível gerar a etiqueta da SuperFrete:
- Altere o status do pedido para Pagamento Confirmado
- Clique em “Salvar progresso”
- O status será atualizado para “Pago”
Como emitir a etiqueta de frete
- Após o pedido estar com status “Pago”, clique em “Gerar Etiqueta”
- Preencha as informações solicitadas:
- Dados do destinatário
- Dados do remetente
- Chave da nota fiscal ou declaração de conteúdo
- Clique em “Gerar Etiqueta”
Caso apareça uma mensagem de erro:
- Mesmo com a mensagem, a etiqueta foi enviada para a área da SuperFrete.
- Acesse a aba “Etiquetas” no painel SuperFrete.
- Clique em “Emitir”, selecione a forma de pagamento (PIX ou cartão) e conclua a emissão.
- A etiqueta ficará disponível para impressão e também será enviada por e-mail.
Como cancelar etiquetas
- A plataforma FácilZap não oferece cancelamento direto.
- O cancelamento deve ser feito no painel da SuperFrete, se estiver dentro do prazo e das condições.
Dúvidas comuns
- Por que a etiqueta não está sendo gerada mesmo após o pagamento?
Verifique se os produtos possuem peso e medidas cadastradas corretamente. - Preciso ter saldo na SuperFrete antes de gerar etiquetas?
Sim. A emissão de etiquetas exige saldo pré-pago na carteira SuperFrete. - Apareceu um erro ao clicar em “Gerar etiqueta”. O que fazer?
Mesmo com o erro, a etiqueta é enviada para a SuperFrete. Vá até a plataforma, acesse a aba “Etiquetas” e siga normalmente com a emissão.
Se tiver dúvidas, fale com nosso SuperTime de atendimento pelo chat da plataforma SuperFrete.
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